Течь в аквариуме

[Serge]

1 месяц - не серьезно
особенно если продукция фирменная

[jel]

да... вроде уже решили начинать процедуру "насильственного возврата товара" Но срок ожидания - 20 дней...
У меня даже сил нет писать, как мои рыбки мучаются сейчас...

[Светл@на]

Биться с магазином за возврат акваса или клеить?

Для начала бы надо и попробовать. А почему такой короткий срок гарантии? Мне на год дали.

[Sasha]

jel
Ничего себе а ещё фирменный называется.Свет сочувствую тебе.Напиши как прошёл процесс обмена или возврата.Теперь всерьёз задумаюсь о покупки нового этой же фирмы.

[Светл@на]

Sasha, это может быть и не фирма, а транспортировка, кстати, нашими компаниями по нашим дорогам. А то что месяц гарантии, тоже не завод изготовитель придумал, а просто магазин несерьезный попался. Насколько я помню, при продаже даже инструкцию не соизволили дать, типа потерялась. Да и покупался в спешке (я правильно помню - перед закрытием?)
У меня 2 аквы этого же завода, и третью уже присмотрела, вот на днях пойду заказ сделаю и предоплату оставлю на конкретную модель - туда, где второй аквариум купила. Кстати, мало того, что год гарантии на протечку, так ещё и сами в этом случае за ним приедут и заберут. И привезли его сами мне, и поставили туда, куда я показала, и собрали всю конструкцию, что бы я не заморачивалась. Нормальный подход к делу? Нормальный, потому что теперь я не иду в другой магазин за следующей банкой, а иду туда же.
Первый аквариум я покупала в другой фирме, на него тоже год гарантии дали.
А перед тем как купила свой второй, мне в другой фирме взялись доставить его из Москвы со склада, так по дороге машину дергало, и директор мне позвонил, и сказал, что привезли банку мою, но в него сомнения вкрадываются, т.к. вроде он заметил еле видное повреждение механическое, и, говорит, он может от этого потечь впоследствии. В общем, тоже добросовестный подход. А там, где отоварилась jel, видимо, про такой подход к своему делу и не слыхали.

[jel]

Ну, поскольку в паспорте (не совсем наш, но все ж от Джебо) стоит 6 месяцев гарантии, они уж точно не 1 месяц давать должны.
Я мужа посылала в магазин - там все как обычно - хозяйки нет, мы ничего не знаем, подписывать ничего не будем, гарантия один месяц и не будет вам ничего - ни денег, ни замены.
Сегодня пошла вот покупать компрессор - вопрос, какой я магазин выбрала? Разумеется другой! И если получится вернуть деньги - неужели я у них когда-нибудь что-нибудь буду покупать? Да даже корма для кошки не куплю!!
Я вообще подозреваю, что это был какой-нибудь аквариум после ремонта, паспорта же не дали! Может и гарантия в 1 месяц именно на этот экземпляр только.

[Светл@на]

вообще подозреваю, что это был какой-нибудь аквариум после ремонта, паспорта же не дали

очень даже вероятно. ДАЖЕ О-о-о-о-о-о-очень.

[Sasha]

jel
Света на птичках если поспрашивать продавцов рыбок,всегда есть мастер который сам делает аквариумы и гарантию даст если не пожизненную то уж на долго.Я у нас такого нашёл.Делает из оргстекла любые размеры и гарантия 5 лет.Все местные разводчики только у него заказывают.

[Vikari]

Девчата!

jel, Закон о защите прав потребителя, еще никто не отменял!
Прийди в магазин и заяви! Что если вопрос не решиться полюбовно, к обоюдному согласию сторон, то ты обращаешься в независимую экспертизу.
Предворительно, надо будет сходить туда и проконсультироваться с экспертами.
Уточнить сумму оценки экспертизы и озвучить эту сумму дирекции магазина с намеком на то, что если экспертиза докажет, что это их косяк, а оно так и будет, то сумму за экспертизу будет платить магазин! Плюс ко всему пригрозить судом и потребовать с них моральный ущерб!
Отговорки, что хозяев в магазине нет и они не знают где и когда те появятся, все это - дешевые отмазки!
После того как за вами закрылась дверь, они тут же, либо бегут, либо звонят хозяевам и решают, как действовать дальше!
Сейчас все зависит от вашей настойчивости!
Я считаю, что надо не сетовать, а действовать! И порешительней!

[jel]

Vikari, у нас в городе очень хорошая защита потребителей, я уже туда обратилась, делаем все по рекомендациям, пока сейчас написали претензию, ждем 20 дней.
Я в общем-то и не сомневаюсь, что все решится в нашу пользу.Обычно до суда дело не доходит. Но если дойдет - значит будем судиться.

А сетовать... ну пожаловалась...где ж еще пожаловаться, как не на форуме, где поймут, что это - освобождать аквариум, обустраивать рыбок...

Добавлено через 4 минуты
Sasha, у меня недоверие какое-то к рынкам. Но найти в принципе можно человека такого . Я сейчас хочу быстренько маленький купить, а вот с большим буду думать, что делать...Может лучше и склеить. А крышки они тоже делают, эти умельцы?