улитки умирают, дело в воде?

[Natasha]

У нас аквариум 170л, семь золотых(небольших) рыбок. Живут у нас 5 месяцев, было семь улиток(какие-то простецкие улитки, см на см, спиралькой, темно-красные), где-то месяц они в нашем аквариуме обитают и три скончались, у остальных всех, кроме одной ракушки истончились, стали серыми. Как только прощаемся с улиткой какая-нибудь рыба начинает плавать пузом к верху потом вроде оклемается (может они улиток едят?)
С начала месяца в аквариуме изменилось только одно: мы вынули ракушки, а вода водопроводная у нас вроде жесткая.
Подскажите, пожалуйста, может надо какие-то тесты для воды купить и какие лучше?
В чем может быть причина смерти улиток?

[ольга,тоже новичок]

Natasha, возможно,у Вас всё-таки мягкая вода.Из-за этого ракушки улиток и становятся тонкими и мягкими.Можно купить тест на общую жёсткость (GH),Sera или Tetra.

[Marv]

Скорее всего это из-за мягкой воды. А когда вы вынимали улиток, были ли в ракушках сами улитки?